Termini e Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti a distanza sul sito www.radisagallery.com (di seguito, il “Sito”) e formano parte integrante di ogni ordine. Effettuando un ordine l’utente dichiara di averle lette e accettate.

In breve. Gli oggetti di Radisa Gallery sono pezzi vintage e d’epoca, unici: ogni scheda descrive lo stato di conservazione e i segni del tempo, che non costituiscono difetti. Vendiamo e spediamo solo in Italia. Se sei un consumatore hai 14 giorni per ripensarci e restituire l’oggetto. Il ritiro in showroom è possibile su appuntamento.

1. Venditore

SETZ S.r.l., che opera con il marchio Radisa Gallery
Sede legale: Corso di Porta Romana 132, Milano
Showroom e ritiro ordini: Viale Toscana 12A, 20136 Milano — su appuntamento
P. IVA: 14175620963
E-mail: info@radisagallery.com

2. Oggetto della vendita

I prodotti offerti sul Sito sono in prevalenza oggetti vintage, di modernariato e d’epoca, selezionati singolarmente. Ne consegue che:

• ogni pezzo è unico e disponibile, di norma, in un solo esemplare: l’acquisto da parte di un altro cliente rende l’oggetto non più disponibile;
• gli oggetti possono presentare segni d’uso, patine, micro-graffi, piccole imperfezioni e restauri conservativi coerenti con la loro età: tali caratteristiche fanno parte della natura del bene e non costituiscono difetti di conformità;
• lo stato di conservazione rilevante è quello descritto nella scheda prodotto, integrato dalle fotografie pubblicate;
• le immagini hanno valore illustrativo: colori e sfumature possono variare in funzione delle impostazioni dello schermo.

Su richiesta, prima dell’acquisto, il Venditore fornisce fotografie aggiuntive o dettagli sullo stato di conservazione, scrivendo a info@radisagallery.com.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o al checkout. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Trattandosi in prevalenza di beni usati e d’antiquariato, le cessioni possono essere assoggettate al regime del margine di cui agli artt. 36 e seguenti del D.L. 41/1995: in tal caso l’IVA non è esposta separatamente in fattura.

Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello esposto sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

4. Conclusione del contratto

L’ordine inviato tramite il Sito costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia all’indirizzo e-mail indicato dal cliente la conferma d’ordine.

Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti o non correttamente compilati, privi di sufficienti garanzie di solvibilità, o relativi a oggetti nel frattempo non più disponibili. In caso di mancata accettazione o di indisponibilità sopravvenuta, il cliente ne viene informato tempestivamente e ogni somma già addebitata viene rimborsata integralmente.

Per acquistare non è obbligatoria la registrazione di un account.

5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite WooPayments (carte di credito e debito) e PayPal. Il Venditore non entra mai in possesso dei dati completi degli strumenti di pagamento, trattati direttamente dai rispettivi fornitori nei propri ambienti protetti.

L’ordine viene evaso a pagamento andato a buon fine. In caso di mancata autorizzazione l’ordine non si perfeziona.

6. Spedizione e consegna

Il Venditore spedisce esclusivamente in Italia.

• Costi di spedizione: indicati al checkout prima della conferma dell’ordine.
• Tempi di consegna: 5-7 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine per gli oggetti di piccole e medie dimensioni; per oggetti fragili, ingombranti o di particolare valore i tempi vengono concordati con il cliente.
• Corriere e imballo:. Gli oggetti vengono imballati singolarmente con materiali idonei alla loro fragilità.
• Ritiro in showroom: gratuito, presso Viale Toscana 12A, Milano, previo appuntamento concordato dopo la conferma d’ordine.

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e ad apporre sulla lettera di vettura una firma con riserva specifica in caso di colli danneggiati, segnalando l’accaduto entro pochi giorni a ordini@radisagallery.com, possibilmente con fotografie. Questa collaborazione agevola la gestione del reclamo verso il corriere e non pregiudica in alcun modo i diritti di legge del consumatore.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo nel momento in cui questi entra materialmente in possesso dei beni.

7. Diritto di recesso

Il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui riceve materialmente l’oggetto (artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005).

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, entro il termine, una dichiarazione esplicita a ordini@radisagallery.com, indicando numero d’ordine e oggetto restituito. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato al Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

L’oggetto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integro, nello stato in cui è stato ricevuto e con l’imballo idoneo a proteggerlo durante il trasporto. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento.

• Costi di restituzione: [DA CONFERMARE: a carico del cliente oppure del Venditore]. Se posti a carico del cliente, ciò viene comunicato prima della conclusione del contratto, come richiesto dalla legge.
• Rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto l’oggetto o la prova della sua spedizione.
• Il rimborso comprende i costi di consegna standard sostenuti; sono esclusi i costi supplementari derivanti da una modalità di consegna diversa da quella standard scelta dal cliente.

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il recesso non spetta a chi acquista nell’esercizio della propria attività professionale o d’impresa (acquisti con fattura a partita IVA).

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna.

Trattandosi di beni usati, la garanzia si valuta in relazione allo stato di conservazione dichiarato: come indicato al punto 2, i segni d’uso e le imperfezioni descritti nella scheda prodotto o comunque coerenti con l’età dell’oggetto non costituiscono difetto di conformità. Ai sensi dell’art. 134, comma 2 del Codice del Consumo, per i beni usati le parti possono concordare un termine di responsabilità non inferiore a un anno. [DA CONFERMARE se SETZ intende avvalersi di tale riduzione: in assenza di accordo espresso resta il termine ordinario di 24 mesi]

Per attivare la garanzia è sufficiente scrivere a ordini@radisagallery.com allegando prova d’acquisto e descrizione del difetto.

9. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inviato a info@radisagallery.com. Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

Per i contratti conclusi con consumatori si applica la legge italiana. Il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo. [DA CONFERMARE il foro per i rapporti con clienti non consumatori]

Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa vigente.

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti per la conclusione e l’esecuzione degli ordini sono trattati secondo la Privacy e Cookie Policy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

11. Modifiche alle condizioni

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina, con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.